At ITT, we have a clear purpose as an organization – to provide our customers with cutting-edge solutions to help solve their most critical needs across key global end markets. Our continuous improvement mindset drives our commitment to evolving our capabilities as a multi-industrial technology, manufacturing and engineering leader. With a strong global footprint of more than 100 facilities, we are well positioned to solve critical challenges for our customers around the world. Our locations include manufacturing facilities and global service capabilities in 35 countries. Through these worldwide operations and building on our heritage of innovation, our approximately ~11,000 team members partner with our customers to deliver enduring solutions that make a lasting difference and help the world move forward. ITT is headquartered in Stamford, CT, with sales in approximately 125 countries. The company generated 2024 revenues of $3.6 billion. 

• Motion Technologies: (Revenue of $1.4B; headcount of ~ 4,000; operates in 13 countries) manufactures brake components and specialized sealing solutions, shock absorbers and damping technologies primarily for the global automotive, truck and trailer, public bus and rail transportation markets. 
• Industrial Process: (Revenue of $1.4B; headcount of ~3,400; operates in 30 countries) manufactures engineered fluid process equipment serving a diversified mix of customers in global industries such as chemical, energy, mining, and other industrial process markets and is a provider of plant optimization and efficiency solutions and aftermarket services and parts. 
• Connect and Control Technologies: (Revenue of $0.8B; headcount of ~ 3,800; operates in 10 countries) manufactures harsh-environment connector solutions, critical energy absorption, flow control components, and composite materials for the aerospace and defense, general industrial, medical, and energy markets.

IT-Systembetreuer (m/w/d)

Die Verbindung steht | Ihre Aufgaben

IT-Anwenderbetreuung & Problemlösung:

• On-Site Support: Sie leisten umfassenden On-site Support und analysieren technische Probleme, arbeiten eng mit internationalen IT-Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen.
• Vielfältige Anfragen bearbeiten: Sie bearbeiten IT-spezifische Anfragen über E-Mail, Telefon oder unser Ticket-System und bieten schnelle, effektive Lösungen. Sie dokumentieren zudem ergriffene Maßnahmen, um eine lückenlose Nachverfolgung und kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten.
• IT-Equipment: Sie sind verantwortlich für die Beschaffung, den Aufbau, die Konfiguration und Pflege von IT-Equipment sowie die Administration von lokalen Servern und das Access- und Authorizationmanagement für diverse Software-Lösungen.

 Systeme, Netzwerke & Innovationen:

• Netzwerkadministration: Sie sind für das Design, die Implementierung, Überwachung und Fehlerbehebung von Netzwerkinfrastrukturen zuständig, um optimale Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
• Cloud-Migrationsprojekte: Sie arbeiten eng mit zentralen Netzwerkteams zusammen, um die Planung und Durchführung von Cloud-Migrationsprojekten zu koordinieren und die IT-Infrastruktur effizient in die Cloud zu verlagern.
• Moderne Technologien: Sie sind offen für die Nutzung modernster Technologien und Konzepte wie Industrie 4.0, Internet of Things (IoT) und künstliche Intelligenz (KI) und bereit, sich mit zukünftigen Entwicklungen und Trends auseinanderzusetzen, um innovative und zukunftssichere Lösungen auszuarbeiten.

Passt ganz genau | Ihr Profil

• Abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Client/Server) und Knowhow in der Verwaltung von Windows Domänenumgebungen (Active Directory, DHCP, DNS, etc.)
• Hardware-Kenntnisse zur Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Servern
• Grundlegendes Verständnis für Netzwerk- und Servertechnologien, sowie in Virtualisierungstechnologien und in der Verwaltung von Cloud-Diensten
• Kenntnisse in Helpdesk-Systemen sind von Vorteil
• Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie selbstständige Organisation und Priorisierung von Aufgaben
• Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie klare und verständliche Kommunikation technischer Inhalte gegenüber fachlichen und IT-Ansprechpartnern
• Gute Englischkenntnisse sind erforderlich